Saúde e segurança
Protocolos de higienização
Como a Rede organiza limpeza, prevenção e resposta a ocorrências de saúde nas unidades.
Plano de ação
A equipe de gerenciamento mantém, em consulta com a autoridade de saúde local e com as associações do setor, um plano de ação adaptado à situação — com foco em prevenir casos, gerenciá-los com eficácia e reduzir o impacto entre hóspedes e colaboradores, incluindo a limpeza e a desinfecção de quartos ocupados por pessoas doentes.
O plano é atualizado sempre que novas orientações, procedimentos ou regulamentos são emitidos pelas autoridades.
Recursos e supervisão
- Recursos humanos e econômicos destinados à execução rápida e eficaz do plano.
- Equipamentos e procedimentos definidos junto às autoridades sanitárias para o manejo de casos suspeitos e seus contatos.
- Avaliação frequente das medidas, para identificar e corrigir lacunas.
- Equipe de crise com integrantes de cada departamento, apoiando a gerência nos ajustes necessários.
Registro e comunicação
- Logbook das ações e medidas adotadas, com data, hora, produto utilizado e responsável.
- Comunicação contínua entre gerência e equipe, com política definida de informação aos hóspedes.
- Orientação à equipe sobre como comunicar o plano a hóspedes e demais envolvidos.
Baseado no protocolo publicado pela Rede dos Sonhos. Para informações sobre a operação de hoje, fale com a Central de Reservas.