Política de hospedagem

Horários

Check-in a partir das 18:00 e check-out até as 16:00. Check-in a partir das 18h e check-out até as 16h do dia seguinte: você chega para jantar e ainda tem o dia inteiro antes de ir embora.

Para permanecer na área do hotel antes ou depois do período contratado, consulte a recepção sobre disponibilidade e valores.

Preços e ocupação

Os preços são estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes da acomodação.

• Uma criança de até 4 anos no mesmo aposento que os pais não paga.

Confirmação da reserva

• A reserva é confirmada com o pagamento de 25% do valor total das diárias e o envio do comprovante por e-mail.
• Para grupos, a confirmação se dá com o pagamento de 50% do valor total.
• O saldo das diárias é cobrado no check-out.

Cancelamento ou alteração

O cancelamento ou a alteração da data deve ser comunicado por escrito ou por e-mail — não é aceito por telefone.

• Com 15 dias de antecedência da data de entrada não há taxa de cancelamento nem de transferência de data, apenas a eventual diferença de preço entre períodos.
• A alteração está sempre sujeita à disponibilidade de vagas do hotel.
• Cancelamento fora do prazo limite: não há restituição do valor pago.

No-show (desistência sem cancelamento)

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, é considerado no-show. A vaga permanece disponível por 24 horas a partir do horário de entrada; depois disso a reserva é cancelada, com retenção de 100% do valor pago.

Atendimento

Central de Reservas: Segunda a sexta das 8h às 21h · fins de semana das 8h às 19h.